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從Warc「創意成效獎」看品牌行銷趨勢!

  Warc 創意成效獎(Creative Effectiveness Awards)來自Gunn Report 發布的Warc 100報告,該報告從全球70個最頂尖的廣告獎中,以創意、成效做為評估指標,選出100個成效卓越的案例。在2018年的報告中,統整出以下三大趨勢。

1.當產品行銷訴求與品牌理念結合時,就機會獲得商業上的成功

意即品牌販售的產品並不只是單純的產品,這個產品的溝通訴求因為與品牌價值相符合,更能彰顯出產品存在的意義,從而促進銷售。

  舉例來說,在Warc 100報告中獲獎的美國家電Whirlpoo ,他的品牌價值和行銷目標就有緊密的結合。過去一直以「讓家庭充滿愛」作為品牌理念的Whirlpoo,為了解決銷售遭遇到的問題,包括品牌老化、股票市值下滑等,而訂立出新的行銷目標。但這個行銷目標並未背離品牌理念,因為Whirlpoo 在做消費者洞察時發現,消費者雖將家務視為無聊的瑣事,但內心還是飽含著對家人的愛意去做,恰巧與Whirlpoo的品牌理念是一樣的。

  所以,Whirlpoo 展開了「每日照顧」(Every day, care)的行銷活動,和消費者溝通「用Whirlpoo 的產品做家務,就是愛的表現」這件事。為了讓品牌的價值更加擴散出去,Whirlpoo 進一步發現美國小孩有1/5因為沒有乾淨的衣服而缺課的問題,因缺課被退學的孩子不僅有4成失業率,更有8成的機率會進入監獄。因此,Whirlpoo 展開Care Counts™計畫,在美國17所學校放置Whirlpoo的洗衣機,並將每個使用洗衣機的孩子記錄下來,追蹤其出席率、課堂參與程度等。

  結果,參與活動的孩子中超過90%都提升了出席率,95%在課堂中的學習動機提升,89%提升了課堂參與率。最終,Whirlpoo 將其產品存在的意義擴大到美國社會的學童身上。品牌偏好不僅提升了36%,購買意願更上升了57%。

 

2.擬定行銷企劃時將公關帶來的效益考量進去

Warc 100報告前10名成效卓越的得獎案例中,就有3個案例使用了公關策略,經由社群或新聞等媒體進行公關操作,往往可以得到更多討論及成效。

  例如美國速食品牌漢堡王就利用了社會關注的公關議題以及和麥當勞的敵對關係,提升漢堡王在消費者心中的地位。

  漢堡王在美國市佔雖位居第二,但是相較於市佔率34%、穩坐第一名的麥當勞,市占率僅有麥當勞的一半,而且消費者多是在漢堡王有特價時才去購買,再加上新品牌不斷崛起,導致漢堡王迫切地需要提升在消費者心目中的地位。

  漢堡王發現,有67%的消費者會因為品牌支持了一個正向的社會責任事件,而提升該品牌的好感及支持度。因此,漢堡王選定9/21世界和平日,並使用報紙、戶外廣告和網路影音向麥當勞提議在世界和平日當天,共同推出新商品MCWHOPPER ,該商品將由漢堡王的Whopper和麥當勞的大麥克結合而成。

  提案影片中,漢堡王將包裝、店點、服裝等都安排好,並承諾將所有營利捐給非營利機構Peace One Day。而在戶外廣告的部分,則買下麥當勞實體的招牌旁的位置,並在看板上畫了和平鴿的圖案。

  漢堡王一連串的舉動引發了社群和新聞的熱議,成功創造了消費者對漢堡王的正向關注,麥當勞則因為沒有接受漢堡王的提議,引來網友的負評。最終,漢堡王和當地五個速食品牌,像是Denny’s,一起完成了這項任務,並因為這項行銷活動贏得了47億美元的額外曝光,提升了61%的品牌印象。 

 

3.延續好點子,創造更長期的效益

  如果品牌之前執行過成效很好的行銷活動,不妨擬定更長期性的計畫,創造出長期的效益,而非執著於快速獲利。

  以印度洗衣粉Ariel 為例,2015年時,Ariel透過廣告向消費者傳遞「難道洗衣服只是女人的工作嗎?」,將性別不平等的議題搬上檯面,提升大眾的意識,並獲得了1,000萬美元的額外曝光,銷售量也成長了106%。

  因此,Ariel 在2016年延續了性別不平等的議題,除了希望可以提升銷量外,也盼望該議題能落實到日常生活中。Ariel 發現,洗衣正好體現了印度性別不平等的現象,因為有73%的孩童向求助父親洗衣時遭拒,只能轉而求助於母親,因而在長大後認為洗衣服是女性的責任。

  為了打破這樣的觀念,Ariel 再次拍攝了一支廣告片,述說祖父看到自己的女兒忙於工作與家務,而女婿總是在家中放鬆休閒,因而決定改變態度,參與洗衣的故事。

  為讓這段廣告接觸到最大的群眾,Ariel選擇在印度人休閒時,最愛光顧的電影院播放,並和印度知名的日曆廠商Kalnirnay 合作,設計了一套依據日期平均劃分父母洗衣的日曆。結果,Ariel在活動期間的銷量成長了111%,更有超過210萬名父親站出來承諾要「Share The Load」,成效超過2015年3倍之多!

資料來源:全球行銷趨勢資料庫WARC

想做數位廣告嗎?您不可不知程序化購買!

兩分鐘讓您了解什麼是程序化購買!

  近年來,程序化購買已成為數位廣告最火紅的行銷名詞,當我們在購買Google、Facebook、Yahoo 的數位廣告時,普遍都已經採用程序化購買的方式去進行,那麼,到底什麼是程序化購買呢?

  程序化購買(programmatic direct)是一種數位廣告投放的技術,乍聽之下或許很難理解,但簡單來說,程序化購買就是行銷和程式語言的結合,行銷人員先針對產品做行銷規劃後,再用電腦的資料分析能力,運算出網路使用者的生活習慣、喜好,接著利用程序化購買的技術,將廣告投放至合適使用者的網頁中,善用即時及自動化的特性,幫助行銷活動更容易且正確地曝光。

  過往,廣告主要自己聯繫網站,去詢問可以購買的版位和價錢,但當想要購買的網站越來越多時,廣告主難免會應接不暇。因此,程序化購買的聯播網便因應而生,我們稱這樣的聯播網為AD Network平台,早期,這個平台會將各類型的網站做分類,例如,美妝、汽車、運動等都各成一類,廣告主只需選擇他要投放的類別,在該類別下就會自動串接相同類型的網站,投放時也更為便利。

  但實際上,AD Network 還是會有一些問題待解決,例如它並未串聯全部網站、品牌實際想觸及的人選不會完全符合造訪網站者的輪廓、廣告會重複曝光給已經看過的人,導致廣告預算浪費等。因此,到後來,在網路使用者的資料蒐集上,便改為蒐集使用者的Cookie,透過Cookie我們可以進一步獲得年齡、性別、興趣、地區等資料,並將這類資料匯入AD Exchange 平台,讓廣告主可以更精準地鎖定目標族群(Target Audience,以下簡稱TA)。

  而在購買上,則使用RTB(Real Time Bidding)即時競價機制去購買,這是一種非常快速且自動化的購買方式,只要符合廣告主的受眾一出現,平台便會透過RTB機制來決定哪個品牌能將廣告曝光在TA 面前,中間的過程完全是自動、即時的,是不是很神奇呢?

程序化購買廠商百百種 康瑞用經驗教您怎麼選!

  在我們對程序化購買有初步了解,想要用程序化購買廣告時,不免會遇到一個問題,那就是──人人都說他有自己的DMP(Datat Management Platform,數據管理平台,該平台能蒐集消費者數據,並針對TA 投放廣告)最精準,您該如何判斷呢?

  身為廣告代理商的我們,在過往已經接觸過市場上各式各樣的程序化購買廠商,也累積了許多挑選廠商的know-how。因此,我們發現在廠商的挑選上,其實可以很簡單地從Data 量以及版位來判斷其資料是否夠精準。例如,有消費者年齡、性別,或是有串Google DMP的數據已經是基本,我們可以進一步詢問的是,這個程序化購買廠商是否能追蹤到同一群TA跨手機或電腦的使用數據,或是有沒有辦法知道購買我產品的人,他的興趣是什麼等等的資料,如果有的話,才算是Data 量和其他程序化廠商相比較齊全的廠商。

  而在版位的選擇上,除了最基本的banner 圖片版位之外,是否有搭配影音或互動式版位、是否能讓曾經點過我廣告的消費者,在瀏覽別的網站時也會看到他剛才點過的廣告等等,都是我們在選擇上可以注意的。

兩招化解使用程序化購買後遇到的問題

  不過,從代理商的角度來看,程序化購買目前還是存在幾項問題,包括各家DMP資訊不公開,無法確認其真實性、各媒體KPI定義差異大,不同數據間難以比較、或是重複觸及同類型的目標族群,使得品牌資訊受限於同溫層,進而導致品牌資產下降等問題,但在這樣的狀況下,我們其實還是可以透過建立自己的Data以及依據策略選擇合適媒體,來達到Data 累積和優化的效果。

  如果您沒有自己的DMP也沒有關係,可以透過合作過程了解並記錄各家廠商的特性和成效,如此一來,便可解決資訊不公開和KPI 定義雜亂的問題。再來,重複觸及相同目標族群,導致品牌資產下降的部分,其實,最重要的還是需要先擬定要與目標族群溝通的內容,我們的內容不應該被這群人的興趣所限制,只產出目標族群興趣相關的內容,而是去想怎麼樣的切入點,才能讓目標族群感興趣的同時,也增加品牌的印象及好感度。

  好的,聽完上面的說明,您應該也對程序化購買有一定的了解了,其實,在程序化購買上的廠商選擇和執行上,真的有許多細節是需要注意的,如果您在投放上遇到任何問題,或是不知道該如何選擇的話,也都歡迎您隨時聯繫我們,康瑞將能提供您最合適的判斷和投放唷!

 

 

還在用單一媒體做溝通? 三大媒體趨勢教您如何玩出新花樣!

從Gunn Media 100看全球頂尖媒體案例

  全球每年舉辦的廣告案例競賽相當地多,您是否曾想過從得獎的案例中看出相關趨勢,並進一步應用及學習呢?全球行銷案例資料庫WARC 的附屬單位Gunn Report 為您解決了上述問題,他針對全球30個最頂尖的廣告競賽進行統計,並將媒體成效當作評估指標,從中選出100個成效最為卓越的案例,作為Gunn Media 100報告的內容。

媒體成效得獎三大趨勢及案例

  Gunn Report 在Gunn Media 100的研究報告中觀察到了三大趨勢:

1. 品牌開始整合多種數據並應用到媒體策略上

  有應用到此趨勢的得獎案例是澳洲巧克力棒品牌Snickers,他透過網路輿情算出大眾情緒,並與零售商結合同步調整價格。

  過去,巧克力棒的銷量主要建立在優惠折扣上,為了要和其他巧克力棒品牌的銷售策略有所區別,Snickers 決定從和品牌精神「你餓的時候,你不是你」(You are not you, when you are hungry)相符,且消費者也會產生共鳴的情境去發想。

  透過觀察Twitter 最負能量的hashtags #angrytweet,Snickers發現大家使用這個tag 的時間都介於中餐和晚餐之間,因此推斷大家是因為肚子餓才會心情不好。接著Snickers 創建了一個飢餓演算法來判別網路上的情緒,當大家心情越不好,Snickers 的售價就越低,協助消費者在肚子餓、歇斯底里、憤怒、變得不像自己時找回自己。

  飢餓演算法內建多達3,000個字詞,每天分析超過14,000則社群貼文,每天平均更新價格144次。消費者只會使用手機就能在Snickers 創建的網頁上即時觀看情緒數據,點選頁面按鈕後,便可產生條碼並到7-11購買巧克力棒。透過資料的蒐集和應用,Snickers 創下超過7,100萬次的觸及,在關鍵零售商7-11的銷售也成長了10%!

2. 善用知名度高的活動和媒體結合宣傳,讓效益最大化

  有符合此趨勢的得獎案例是美國洗衣精品牌Tide,為讓廣告效益最大化,Tide 選擇和能觸及到1.1億觀眾的美式足球超級盃、負責直播的電視台Fox,以及播報員Bradshaw 三方合作,讓直播現場和事先拍攝好的廣告一氣呵成地播出,創造出觀看上的錯覺。

  首先,在直播中場休息時播放了一段Tide 的廣告片段,影片中一起播報的Curt Menefee 點出了Bradshaw 襯衫上的汙漬,接著繼續播放其他上在超級盃的廣告,在廣告播放的7分鐘之間,網路上不斷在討論Bradshaw 襯衫上的汙漬是否會一直存在,而在直播正式開始前繼續播放Tide 廣告的後續,影片中Bradshaw 為了去除汙漬而跑出賽場,開著球車奔馳在馬路上,只為了趕快到家使用Tide,廣告最後Bradshaw 成功去除了汙漬,畫面回到直播現場,觀眾這才意識到剛才所觀看的是Tide 的廣告。

  Tide深知在超級盃的廣告中要脫穎而出必須得出奇招,因此他善用了大眾看到汙漬就會感到不舒服的焦慮心理引起注意,讓#BradshawStain 在運動賽事期間成為Twitter 自主產生最高聲量的hashtag。70年的老品牌瞬間成為Facebook、YouTube、和Twitter 上面的新浪潮,產生了超過3,000萬的獨立觀看者,並觸及到許多Tide 的潛在消費者,達到了很好的成效。

3. 了解可以精準觸及年輕族群的管道,並以此做為溝通平台

  中國避孕藥優思明的案例符合這樣的趨勢,他使用了年輕族群普遍使用的課表App 作為接觸管道,成功創下銷售佳績。

  在中國,有墮胎需求者以27歲以下的學生族群為主,這群人也是中國避孕藥品牌優思明的主要消費者,但因為中國人民對避孕觀念和避孕藥的認知都相當地不足,所以優思明不論做多大的行銷活動,始終都無法提高品牌知名度。

  因此,優思明想到從年輕世代會觸及到的頻道著手,他發現學生們使用的媒體以智慧型手機為大宗,而且該族群都會使用一種「我的超級課表-表表」的課表App,所以他請中國知名兩節目主持人Alex拍攝兩支性教育影片,並將影片放進App 中,佯裝成是學生要上的課程名稱。

  因為課表突然出現,激發了學生們點擊的好奇心,在無事先預告的狀態下影片也創下了很高的觀看次數,百度上關於優思明的搜尋量增加了60%,在手機上的搜尋量更增加了68%,最直接的結果是墮胎藥的銷量下降44%,而避孕藥的銷量則增加了42%。

資料來源:全球行銷趨勢資料庫WARC

電視廣告怎麼買?

   電視廣告是品牌想要建立知名度和信任度的首要選擇,不僅普及率高,商品訊息傳遞既快又廣。因此,很多廣告主還存有「上電視廣告要花很多錢」的印象,但其實現在消費者接觸媒體行為改變,電視廣告使用方式也在進步,上電視廣告的門檻早已大幅降低了。一般而言,買半版報紙廣告的費用,就足以上60檔30秒的電視廣告。

   電視廣告購買,有很多要注意的地方,為求精準不浪費錢,應該要先確認品牌/商品上電視廣告是想達成什麼目的?我的廣告想要被什麼樣年齡/偏好的人看到?在預算內組合哪些電視台可達到最大效果?我該選擇什麼時段能有最多人看到等等。諸如此類非常多會影響到效果的因素,都是需要和有經驗的專業電視購買人員討論後而得出的。

   在擬定電視廣告購買企劃並執行之前,康瑞行銷的電視購買人員會先根據全球最大的收視率調查公司──尼爾森所提供的數據資料,蒐集並分析客戶商品主要消費者(Target Audience,以下簡稱TA)的各項收視行為。

   有了TA 收視行為及偏好,像是他們喜歡看什麼樣的節目、都在哪些時段看這些節目、一天會看多久之後,接著需進一步規劃TA 要重複看到多少次廣告,才能夠記得並對「廣告內容、商品訊息和品牌名稱」產生連結,達到買電視廣告的真正目的,而不能只是挑「收視率好的節目」去購買。  

   至於,上電視廣告要花多少錢才能讓效益最大化呢?如同前面所說,為達到讓TA 記得品牌廣告訊息的目的,但又不至於有不必要的花費,康瑞行銷以多年電視廣告企劃與執行經驗,結合大量數據資料,自行開發出「電視廣告效果預測分析系統(TV coverage forecasting system)」,精準地為客戶計算出能讓廣告效益最大化的金額。

   電視廣告的購買方式也非常多樣,同時,購買的價格也會因為季節、社會議題、市場供需狀況而浮動。因此,我們建議您在使用電視廣告之前,先詢問專業的電視廣告購買人員。歡迎您聯絡康瑞行銷,康瑞「人」的專業規劃,加上自行研發出的「電視廣告效果預測分析系統」,我們絕對能讓您的每一分預算都花得有效果又有效益!想買電視廣告,找康瑞就對了!

電視廣告如何買才符合成本效益?

  買電視廣告,用最便宜的價錢買就是賺到嗎?想要消費者對我的廣告有印象,所以讓他看越多次越好?觸及人數越多,就越能提升會買我產品的消費者機率?其實,購買電視廣告並沒有想像中簡單,不僅有很多眉角需要注意,針對一些購買上的迷思,也需要有專業的電視採購人員提供建議,才不至於白花冤枉錢。

  一般來講,購買電視廣告前有很多因素必須考量到,包括怎麼買可以接觸到更多的目標族群,以及怎麼買可以讓我的目標族群看到更多次廣告。上述因素會決定我們能否買到對的電視廣告,而這會需要具有專業知識的電視採購人員才能決定,否則就像緣木求魚般,買了電視廣告但卻看不見成效。例如,我們如何判斷TA 要看過幾次品牌的廣告才會留下印象?基本上,廣告觸及TA的次數會根據產品的性質以及和其他競品的關係而定,舉例來說,銷售沒有分淡旺季的衛生棉一年四季都在打廣告,因此廣告平常的觸及TA的次數是2次,但如果這個品牌的衛生棉推出新品時,為了加強觀眾的印象,究竟要讓觀眾看幾次廣告才會讓他留下印象呢?

  擁有20年以上電視購買經驗的專家建議,在這樣的狀況下至少要讓TA看4次廣告才會產生印象。但是,這些判斷是只有身經百戰的專業人士經過各方考量後才會知道的。而在康瑞,我們擁有好幾十年的電視採購經驗,加上專業的電視購買團隊,所以能夠很輕易地協助品牌考量購買上的各種小細節,進而幫助品牌「買對」電視廣告。

  不過,當我們「買對」電視廣告後,如何用更划算的價錢,買到「最好」的效益呢?為了解決這個問題,康瑞根據全球第三方數據監測權威──尼爾森蒐集了台灣所有電視市場的數據,研發出一套康瑞獨有的電視購買系統「Reach Curve」,來評估要買多少收視率才能達到最佳的購買效益。

  根據經驗,一波廣告上3-4週的期間,廣告至少要觸及到TA 中50%以上的人,且至少要讓TA 看過3次廣告較能讓他們留下印象,我們透過Reach Curve系統,將廣告觸及次數設定為3次(Reach% 3+),觸及比例是50%,接著便可得出至少要購買640 GRPs的收視率。(如下圖)

  這時您應該會有個疑問,觸及TA的比例不是越多越好嗎?那為什麼我不能選擇購買900 GRPs的收視率,讓觸及比例高達55%,或是選擇購買800 GRPs的收視率,讓觸及比例高達54%呢?

  其實,這會和收視率達到的效益和我們要花的預算是否划算有關,在觸及3次的比率是49%,收視率640GRPs,假定CPRP 是6000元的狀況下(CPRP 是一種電視購買的方式,會隨著季節和市場供需而不斷變動),需要花費11,520,000元的預算,但如果我選擇購買900 GRPs的收視率,可以發現觸及率只成長了6%,但我卻得多花41%的錢去達到觸及率55%的效果,很顯然是不划算的。同理,讓觸及率達到700、800GRPs所花的費用也都沒那麼划算。因此我們可以知道,讓觸及率達到49%,收視率達到640GRPs,看起來是最符合購買效益的選擇。

  而當我們找到最恰當的預算後,該如何決定預算要花在哪些電視台上呢?其實,透過Reach Curve 一樣能輕鬆解決。我們只要在系統上輸入預計花費在各電視台的預算,就能即時得知收視率和各觸及人次的佔比,並從中挑出可讓預算效益最大化的選擇,相當方便!

  所以,這套Reach Curve系統不但能協助想購買電視廣告的品牌找出最合適的預算花費,也能幫助我們調配上在各電視台的比例,解決了許多在電視購買上的難題。雖然購買電視廣告真的不容易,要買對又買好更是難上加難。但是,透過康瑞開發出的「Reach Curve」系統,加上康瑞「人」的專業判斷,這一切都將不再困難!您想知道更詳細的資訊嗎?現在就趕快聯絡康瑞吧!

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