網路行銷好像什麼都能做,搜尋引擎優化SEO、內容行銷、部落客行銷、社群媒體行銷…各種專業的名詞似乎有一種魔力,讓人想立刻跳下去研究。小心點,網路廣告其實有許多思考誤區和陷阱,先看完這篇文章,了解三件基本需知再開始研究吧!

一、網路廣告是以「成效」為導向的行銷渠道

從網路程序化購買的原理來探討,其實不難發現網路廣告是以「成效」驅動的媒體。就拿常見的Google聯播網為例吧,有消費者點擊廣告,Google才會向廣告主收費;為了確保廣告有足夠的利潤,Google追蹤了每一個人的瀏覽行為作為判斷依據,讓每一次曝光都是曝光給最有可能點擊的人。在這樣的運作機制下,Google聯播網就是以「點擊為成效」的行銷渠道。同樣的,Facebook也有這樣的演算法機制,所以網路廣告多是成效導向的媒體。

也因為網路廣告多是成效導向的媒體,以AIDA行銷漏斗來說,網路廣告會是在Call for Action的階段最有效果。在投放網路廣告前,一定要先想清楚目前產品的行銷階段在哪一步驟,確認您所要的「成效」是什麼,再來評估要使用哪一種網路行銷。強尼隊-01.jpg

 

二、「精準」是網路行銷的優點,但也是缺點

如第一點所述,網路會透過演算法找出精準的受眾,投放您的廣告。優點是可以精準的把錢花在刀口上,但同時我們也該注意是否會因為太精準,受眾過度集中造成品牌知名度下降。

試著想一下這樣的情境:Google廣告我們設定的很精準,轉換率很高,來的人都願意消費,看起來是美事一樁對嗎?如果廣告主因為這樣,把所有預算都集中在Google,代誌就大條了!這些轉換率很好消費者很可能已經是您品牌的忠誠用戶,一直對他們投廣告的確短期銷售會看到成效,但時間拉長來看,品牌反而錯過了的市場新的成長機會;那些轉換率不好的消費者,是還對您的產品不熟悉的潛在客戶,如果錯失了這個溝通機會是非常可惜的。

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曾經有廣告主問過我:「既然投得太精準會有問題,那我是不是Google不要鎖定興趣就好?還是說Google改買曝光不要買點擊?」請千千萬萬不要這樣做!Google精準投放有效,我們就應該以精準為目標使用這個媒體;要開發潛在客戶或建立品牌信任度,則可以選擇其他效果更好的媒體。適當的分配行銷預算,一部分用來開發新客戶,另一部分精準溝通刺激轉換,才是好的行銷方式。

 

三、開始網路行銷前,先回歸行銷基本面!釐清行銷目標與訴求–H2

行銷不是萬靈丹,如果認為廣告錢花了一定會有回報,這樣注定會失敗。網路行銷畢竟只是一個工具,是協助廣告主傳遞資訊的媒介;要先想清楚品牌的行銷目標與溝通訴求,再針對這個溝通訴求選擇合適的媒體,才是行銷成功的關鍵。

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以康瑞行銷的作業程序來說,我們會先協助廣告主釐清目前市場的問題與現狀。康瑞會先整理公司購買的一些資料,諸如消費趨勢研究報告、目標族群的媒體使用行為、競品網頁流量分析等等,針對廣告主的產業現狀提供溝通切點;確認溝通切點後,康瑞會再進一步針對消費者決策流程,規劃一系列媒體選擇策略。每個媒體的特性和費用都有所差異,不限於網路媒體,只要對溝通訴求有幫助的媒體都應納入考量。最後再擬訂時程規劃與預算分配,協助廣告主購買廣告並分析廣告效益。

開始行銷前,記得回歸基本面去思考:我的產品特色是什麼?目標客戶是誰?產業現狀如何?我該怎麼溝通吸引我的客戶?思考明確後再花錢做廣告,才不會把錢丟到水裡!

感謝您完整閱讀這篇文章,希望文章對您有幫助!8/5-8/16期間,只要您在右下角的聊天室輸入「我想諮詢數位廣告」,並留下聯絡方式和產業資訊,會有專人和您聯繫,提供數位諮詢與建議!