Our Study

根據DMA台灣數位媒體應用暨行銷協會的報告，台灣數位廣告量已經超越傳統電視廣告。但電視廣告真的沒效嗎？而YouTube廣告是否能取代電視廣告呢？看完這篇文章，您就會了解電視廣告效益、電視廣告費用等相關概念，協助您做出正確的行銷決策！

一、電視廣告以收視率計價，有看才收費，成效有保障

電視廣告不是一檔一檔計費的！市面上主流的電視廣告是以「收視率」為基準，廣告主的廣告播出後實際收視率多少，就會和您收取相應的廣告費用。這種以觀看行為收費的方式，和YouTube廣告的CPV概念非常相似，有實際觀看才收費，能保障廣告主的廣告效益。

收視率是甚麼意思呢？有時會看到一些新聞報導，說「某某偶像劇完結篇收視率破1」。收視率破1，就表示全台灣有超過1%的人坐在電視前觀看這檔節目，顯示這節目相當受到關注；同樣道理，節目收視率0.7，就表示有0.7%的人觀看了這檔節目。

二、電視廣告費用不高，單價比YouTube廣告還要便宜

其實電視廣告沒有大家想的貴。根據計算，30秒電視廣告的CPV可能低達 $0.2，比絕大多數的YouTube廣告都便宜。

需要注意一點，電視廣告的單價雖然便宜，但總價可不能太低。電視廣告畢竟是單方面的放送，消費者只看1次廣告絕對記不得我們的品牌，需要重複看到3次以後才會有印象度，所以投放總聲量一定要夠。如果預算不夠也沒關係，可以先試著降低廣告秒數，並將預算集中在少數頻道，以在特定族群間獲得足夠的印象度；電視廣告執行一次後，若回饋不錯，再來評估是否提高預算，多上幾個頻道擴大觸及，進一步加強品牌知名度。

※我們推出了針對美妝保養產品的頻道選擇方案，您可以點選下方連結獲得專案詳情：康瑞行銷_TVC專案解說影片

三、電視廣告比網路廣告更有效，是建立信任度的好手段

電視廣告對消費者來說，是一個只可遠觀不可褻玩的神聖存在。「這家公司電視廣告做好大，很有錢」「我們用的磁磚很有名，有上電視的」相信您或多或少聽過類似的論調。消費者覺得電視廣告非常花錢，對他們而言，願意投資電視廣告的企業就是大企業；看到企業做電視廣告，就會提高對該企業或產品的信任度。

尼爾森媒體調查報告也顯示了同樣的結果，電視廣告在增加注意力、好感度、印象度、信賴感等影響力皆大幅超越其他媒體，是最適合建立品牌信任度的媒體。而網路廣告則適合運用在Call for Action 的收尾階段。整體來說，電視廣告的信任度是大幅勝過網路廣告的。

四、電視廣告效益評估：您適合電視廣告嗎？

電視廣告不但比YouTube廣告便宜，效益又比網路廣告高，聽起來是很棒的媒體，那要怎麼知道自己的品牌是否適合電視廣告呢？建議從兩點來分析：產業面和預算面。

1. 產業面：廣告主的產品是否符合電視廣告特性呢？電視廣告一播出，全台灣都看的到；如果您的店點只有台北一家店，通常就不適合投放電視廣告。再來，需評估產業自身的準備是否充足？是否能讓看過電視的消費者容易找到您的產品、搜尋到您的網站、客服人員是否準備充裕等等，確認一切準備就緒後再投放電視廣告，才能有好的轉換率。
2. 預算面：電視廣告需要準備多少預算呢？以康瑞行銷的作業程序來說，我們會用以下流程協助廣告主估算預算。康瑞會先整理公司購買的尼爾森收視資料，調查競爭品牌或相似品牌的廣告量供客戶參考；之後會提供電視各頻道的收視族群輪廓，協助廣告主選擇合適頻道上廣告；最後，會提出整體的接觸率做為KPI，例如預計50%的目標族群會看到一次以上廣告，供客戶做最後確認。
3. 30萬也能做一波精彩的電視廣告：「30萬預算夠嗎？」絕對夠！康瑞推出了「小預算壓過大品牌」的電視獨特策略，能協助品牌在數百支TVC中排名前五，創造不輸大品牌的氣勢！
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康瑞曾協助一個純投放數位的品牌規劃電視廣告策略，初次打電視廣告就讓新客數上升了35%，確實提升知名度，接觸到新的潛在客群。如果產品面和預算面都符合的話，相當建議您嘗試看看電視廣告喔！

感謝您完整閱讀這篇文章，希望文章對您有幫助！只要您在右下角的聊天室輸入「我想諮詢電視廣告」，並留下聯絡方式和產業資訊，會有專人和您聯繫，提供電視諮詢與建議！

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2023 年即將進入尾聲，面對 Q4 接踵而來的雙十二、聖誕節、農曆新年等購物熱潮，該如何準備與應對呢？

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品牌在新冠疫情期間要如何行銷？

「武漢肺炎」、「疫情」、「防疫政策」佔據了台灣2020關鍵字排行榜，無論是疫情爆發到襲擊全球，以及後疫情時代的「新常態」，相信這一年對許多人來說都是充滿荊棘和挑戰，對行銷來說更是首當其衝。康瑞在2021年2月推出行銷指南系列，目的在於透過全球性的品牌案例與趨勢，提供品牌行銷人員在面臨新冠疫情的影響下，如何重新調整策略與思考的指南。

行銷案例一、Popeyes 讓消費者在疫情下還是能吃到雞肉三明治

以雞肉三明治聞名的Popeyes 成立於1972年，2017年被全球第五大的速食集團RBI (Restaurant Brands International) 併購，Popeyes 全球店點數3,418 間，美國店點佔75%。當Social Distance 和Stay Home 成為防疫期間必須宣導的概念，承襲紐奧良幽默風趣血統的Popeyes 要如何與消費者溝通呢？

為消費者著想的每一步

第一步Thinking of you：推廣 Popeyes^® app，使用 app 零接觸到店點餐和取餐，且推出免運費外送服務，降低病毒傳染風險。

REFERENCE：

App宣導影片：https://www.youtube.com/watch?v=Ft64kfbmLM0

免運費宣傳影片：https://www.youtube.com/watch?v=ptLGThYN_WA&feature=emb_logo

第二步Fried Chicken and Chill：希望大家好好待在家裡，前1000位在社群上分享自己在家享用Popeyes 的照片和標記#ThatPasswordFromPopeyes，就能得到免費 Netflix 的帳號密碼。

REFERENCE:

宣導影片：https://youtu.be/6EYCFn2Gyfk

新聞報導：https://www.fastcompany.com/90481469/popeyes-gives-away-netflix-passwords-in-tone-deaf-campaign-during-coronavirus-crisis

第三步 關心更多需要幫助的人：

(1). 用NOLA STRONG組合餐傳遞愛：只要購買 $28 美元的NOLA STRONG 組合餐，Popeyes 就會捐款給 Second Harvest Food Bank 組織，照顧疫情下生活更艱困的弱勢族群，以及捐款給 #FeedTheFrontLineNola 組織，該組織為紐奧良當地發起，他們集結捐款金額，支持當地餐廳和向他們購買食物，免費送給前線辛苦的醫護人員。

NOLA STRONG 組合餐包含Popeyes經典炸雞和公益T恤和衣服

#FeedTheFrontLineNola 贈送食物補給給前線醫護人員

REFERENCE:

https://www.nola.com/news/coronavirus/article_85de5a9c-8358-11ea-8522-abda72893a78.html

https://www.marketingdive.com/news/popeyes-drops-nola-strong-merch-menu-box-to-support-new-orleans/576504/

(2). 將外送費轉為愛心：用 Popeyes App 訂購外送時，鼓勵多加 $1 的外送費捐款給 No Kid Hungry 組織

第四步Love That Chicken：結合紐澳良爵士音樂盛行的特色，疫情待在家，不能上街表演樂器？ Popeyes推出#loveThatJingle 活動，只要創作 Popeyes經典的廣告旋律，被入選者就可以得到酬勞，並將演奏的音樂播出在廣告上。

REFERENCE:

宣導影片：https://www.youtube.com/watch?v=4UlWRKtkAeA&feature=emb_title

創作影片：https://twitter.com/hashtag/LoveThatJingle?src=hashtag_click

新聞報導：https://www.mediapost.com/publications/article/350979/popeyes-liquid-death-supports-musicians-sidelined.html

第五步 At least we still have The Sandwich：在紐約時代廣場刊登戶外廣告，用標語帶給消費者希望和快樂，雖然很多活動和比賽都被取消了，至少我們還有Popeyes美味的雞肉三明治。

REFERENCE:

https://www.prweek.com/article/1692239/popeyes-celebrating-one-year-anniversary-chicken-sandwich-wars

行銷案例二、仰賴大量實體店的LUSH 如何度過疫情寒冬？

LUSH 在全球 48 個國家有900 家門市，在英國新冠疫情嚴峻、封城的情況下， LUSH 應該如何度過疫情寒冬？ Lush 的首席执行官 Mark Constantine 告诉《衛報》：預防病毒最簡單的方法就是勤洗手。

LUSH Can Help！在防疫期間，與消費者站在一起共同抗疫

為了加強大眾對洗手的觀念，LUSH 推出一款小巧繽紛新商品－30秒香皂。洗完30秒便會立即消失，而30秒正是完全消除病毒所需要的洗手時間！

疫情期間都在家，要如何得到這個30秒香皂呢？除透過線上購買，LUSH還與Deliveroo外送平台合作，將迷你香皂送到消費者面前。

但店頭沒人消費，門可羅雀，該怎麼辦？櫥窗的宣傳海報中向消費者表示，他們無需購買任何東西，就可以免費使用店內的水槽和肥皂！Lush的執行長Mark Constantine 告訴《衛報》：「預防病毒最簡單的方法就是勤洗手。所以我們開始宣傳，街上的人們可以進來我們這裡洗手。我們有大量的肥皂和熱水。」

REFERENCE：

https://www.motive.com.tw/30secwash/

https://www.sohu.com/a/377258121_487885

https://www.contagious.com/news-and-views/campaign-of-the-week-lush-makes-30-second-soap-amid-covid-19-pandemic

https://kknews.cc/world/q9za8zy.html

行銷案例三、John Lewis 疫情下的聖誕節廣告 傳遞愛

在疫情的衝擊下，John Lewis 在2020年的上半年虧損了6.35億英鎊，且關閉了8家百貨商城以及至少7家超市門市，並宣布裁員1,500位員工。在面臨如此嚴峻的考驗下，John Lewis 不斷思考是否要持續投資聖誕節廣告，這是John Lewis在2020年面對到最大的難題。

每年John Lewis在聖誕節時，皆會製作一個溫暖人心的聖誕節廣告，所以英國民眾在聖誕佳節除了期待團聚外，也期待John Lewis的廣告影片。甚至許多英國人民期待聖誕節的到來，就像期待John Lewis的聖誕節廣告影片一樣，因為只要John Lewis的廣告影片出現，聖誕節就不遠了。只是大家都很擔心，因為2020是疫情年，不知道在疫情嚴重的狀況下，是否還能看到John Lewis的暖心聖誕節廣告。

John Lewis 捨不得偷走大家最愛的聖誕節，也不想打破品牌在聖誕節的傳統，故最後決定持續製作廣告，並與慈善機構合作，溝通傳遞禮物並非只能用金錢滿足。

John Lewis 傳遞愛

廣告透過不同領域的專家，像是插圖畫家、動畫師、知名導演、木偶師、大學畢業生等，共同製作而成。整個廣告是由不同風格的動畫組成的，但在給人一點愛的傳遞敘述中又結合在一起。影片內容透過許多不同的小故事，流暢的轉換且自然的串接這些場景，讓一份小小的愛形成了一個循環，顯示出無數的陌生人共同在傳遞這份愛。廣告片中的音樂，則是英國歌手Celeste為此創作的新歌《A Little Love》，那慵懶舒緩的聲線和輕鬆柔和的曲調，與愛的主題和節日氣氛非常契合。

營收來源仰賴實體門市的國際性品牌，在疫情下要如何化危機為轉機

在蒐集這個專題前，其實我們思考到的事情正是這些全球性零售商品牌，在消費者無法出門的情況下是否會持續行銷？如何行銷？透過上述的三個行銷案例，我們看到了不同品牌面對行銷的作法，尤其是要在很短的時間做出很快速的決策，甚至要在短期需求和長期品牌建立之間取得平衡，我們也看到不同產業類別與品牌面臨到的狀況真的是十分複雜，包括要如何在Stay Home 期間仍保持品牌、代理商、廣告公司間的溝通順暢，以達成持續與消費者溝通的大工程，對品牌行銷人員來說真的是很大的考驗。

《蘋果日報》於2020 年7 月1 日起解鎖全部內容，此訊引起筆者興趣，不禁思考，傳統紙媒數位化是普遍，但數位化後的訂閱機制是否遇到一些瓶頸？

《蘋果日報》新聞訂閱制，自砍流量優勢

        回頭看《蘋果日報》從2019 年4 月開始讓用戶免費註冊為會員，7 月開始需要每月繳交10 元來維繫會員資格，9 月後則必須以月或年訂閱才得以閱讀新聞。然而原先《蘋果日報》的網站流量多排在新聞類別前三名，開始推出付費訂閱制後，流量大幅下滑，只剩下《聯合新聞網》的九分之一，顯示原本的閱聽群眾近9 成不願意付費訂閱。即使2020 年7 月《蘋果日報》恢復免費閱讀，流量仍不見起色。

借鏡《華爾街日報》、《紐約時報》，價值卻全然不同？

       2019 年4 月《蘋果日報》開始發布新聞訂閱制相關的文章(【訂閱世代】世界重要媒體逐漸不再免費 新聞訂閱 時代已來臨)，敘述從老牌的新聞媒體《紐約時報》、《華爾街日報》，到新推付費訂閱的《紐約》雙周刊、美國雅虎財經和新聞網站Quartz，都已不再免費，大聲疾呼新聞訂閱的時代來臨。

       在《蘋果日報》大推訂閱制之後，有網民反應「八卦報自以為《紐約時報》？」、「腥羶色的內容也需要付費訂閱？」，從反應中可窺見閱聽眾是否願意付費，其中一大要素為資訊的價值，儘管《蘋果日報》認為新聞無價，但對讀者來說，《紐約時報》、《華爾街日報》價值與《蘋果日報》明顯不同，甚至影響至個人價值體現層面。

讀者有權檢視是否值得訂閱

        在《蘋果日報》免費會員結束後，必須付費才能維持會員的資格，讀者即會開始檢視是否有訂閱的價值。若新聞內容無差異性，更非讀者核心的需求，要讓讀者持續掏錢出來閱讀《蘋果日報》，就會有很大的難度。

        如何推動新聞訂閱制，建議第一步可先將既有讀者分眾，找出最核心的讀者群，並且篩選出對其有價值且有差異性的內容，從此內容逐步開始收費，並持續優化提供的內容、逐漸擴大收費範圍。持續產出有價值的內容、優化讀者體驗過程、符合其需求，才能與讀者建立長期關係。